1. Заселение в апартаменты происходит по паспорту (копии) для взрослых, по свидетельству о рождении для детей (копии). При заселении детей с бабушками и другими родственниками (без родителей) дополнительно необходима рукописная доверенность и копия паспорта родителя (первая страница и прописка).
2. Расчетный час: заезд в летние месяцы с 14.00, выезд в 12.00 — ранний заезд и поздний выезд оплачивается согласно утвержденных тарифов по категориям номеров. Услуга ранний заезд / поздний выезд предоставляется только при наличии апартаментов, дополнительную стоимость уточняйте при бронировании. Время заезда / выезда на праздничные туры указываются индивидуально в описании тарифов.
4. Расчет по бронированию производится в момент бронирований с оплатой — 100%.
5. Окончательный расчет по бронированию летнего периода. Для сохранения скидки раннего бронирования полный расчет нужно произвести до конца периода в котором действует данная скидка. При несвоевременной или частичной оплате летнего бронирования, остаток недоплаты по брони будет увеличен согласно цен следующего ценового диапазона. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки не зависимо от времени заезда.
6. К оплате принимаются кредитные карты: MasterCard, Visa, МИР
8. Проживание с животными не допускается.
9. Праздничные даты, пакетные программы и туры: Новый год, Рождество, туры на 23.02 и 8.03, Масленица, Майские и Ноябрьские праздники и т.д. имеют специальные цены (уточняйте в отделе продаж). Акции и скидки по данным праздникам, не суммируются с бонусными картами гостей.
10. При отмене брони более чем за 14 дней до заезда штраф не взимается, при отмене менее чем за 14 дней до заезда и во время проживания в отеле оплачивается штраф в размере суток по выбранному тарифу (по стоимости актуальной на день отмены брони). При самостоятельной отмене бронирования через сайт отеля, необходимо обратиться к специалистам отдела бронирования для возврата денежных средств.
11. Возврат денежных средств за 2 недели до заезда
13. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест перед заселением в отель по запросу клиента, путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а так же путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от клиента.